En Sunfield, valoramos enormemente tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu joya, aquí tienes nuestra política de devolución:
Plazo y condiciones:
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo.
Para que aceptemos la devolución, asegúrate de que:
- La joya está como nueva, sin señales de uso o daños.
- Haces unas fotos del producto antes de enviarlo.
- Incluyes todos los embalajes y etiquetas originales
Proceso de devolución:
- Contáctanos escribiendo a hello@sunfield.es
- Sigue nuestras instrucciones: Te daremos un número de autorización y los pasos a seguir.
- Envía la joya: Embálala cuidadosamente y envíala a la dirección que te indiquemos. Asegúrate de hacer unas fotos de la pieza antes del envío.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, excepto si se trata de un defecto de fabricación.
Reembolsos y cambios:
Procesaremos tu reembolso por el mismo método que usaste para pagar, una vez recibamos y revisemos la joya devuelta.
Si prefieres cambiar por otro producto, te recomendamos devolver el artículo original y hacer una nueva compra en procesos independientes.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de joyas personalizadas o grabadas ya que estas no forman parte de nuestro catálogo de venta.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos en hello@sunfield.es. Tu confianza es muy importante para nosotros y queremos que disfrutes plenamente de tus joyas Sunfield.
Estamos para ayudarte.